לק ג'ל 20 מ"ל מס' 001 - לבן קלאסי | קויו KOYO

מדיניות החזרים

אנחנו ב-Tul Cosmetics רוצים שתהיי מרוצה מהרכישה שלך! אם מסיבה כלשהי את לא מרוצה מהמוצר, אנו מציעים מדיניות החזרה גמישה עד 30 ימים ממועד הקנייה.

📦 זכאות להחזרה

• ✅ המוצר חייב להיות במצב חדש, לא בשימוש, עם כל התגיות והאריזה המקורית.
• ✅ יש להציג הוכחת רכישה (חשבונית/אישור הזמנה).
• ✅ מוצרים מסוימים אינם ניתנים להחזרה, כמו מוצרי איפור שנפתחו, מוצרים בהתאמה אישית ומוצרים היגייניים מסוימים.

🔄 איך מתבצע תהליך ההחזרה?

• 1️⃣ יצירת קשר: שלחי לנו בקשה במייל tulcosmetich@gmail.com עם פרטי ההזמנה.
• 2️⃣ אישור החזרה: לאחר קבלת הפנייה, נשלח אלייך הוראות כיצד להחזיר את המוצר.
• 3️⃣ שליחת המוצר: עלייך לשלוח את המוצר אלינו לאחר אישור ההחזרה.

💰 החזר כספי

• ✅ לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, יועבר החזר כספי מלא באמצעות אמצעי התשלום המקורי שלך.
• ✅ תהליך ההחזר עשוי לקחת עד 10 ימי עסקים.

🚫 החזרות שלא יתקבלו

• ❌ פריטים שנרכשו במבצע סופי (ללא החזרות).
• ❌ פריטים שנעשה בהם שימוש או שאינם במצב חדש.
• ❌ כרטיסי מתנה שנרכשו דרך האתר אינם ניתנים להחזרה.

🔄 החלפות מוצרים

• ✅ הדרך המהירה ביותר להחליף מוצר היא להחזיר את הפריט הקיים ולבצע הזמנה חדשה.

📩 צרי קשר
לכל שאלה נוספת, ניתן לפנות אלינו במייל: tulcosmetich@gmail.com